Для нагрева табака в устройствах iQOS используется энергия запасенная в аккумуляторах карманного зарядного устройства (кейса) и держателя стика (мундштука). Иногда у пользователей возникают проблемы с пополнением запаса энергии батарей. В некоторых случаях справиться с неисправностью можно самостоятельно.
О чем сигнализирует красный индикатор
В системе «мягкого курения» iQOS предусмотрена система двухступенчатой зарядки. Сначала от внешнего источника заряжается кейс (карманное зарядное устройство), а от него – мундштук. Такая система имеет недостатки, но позволяет уменьшить размеры и массу держателя стика (мундштука).
Новые системы ili SOLID имеют унитарную конструкцию и один комплект аккумуляторов, заряжающийся от внешнего источника.
На любом этапе процесса (пополнение запаса энергии кейса или заряд мундштука) могут возникнуть сбои. Для контроля состояния процедуры подзаряда iQOS оснащены светодиодными индикаторами. Как и у многих других девайсов, красный цвет свечения (мигающий или постоянный) сигнализирует о неисправностях, включая проблемы с зарядкой. Если при зарядке одного из элементов системы индикатор начал светиться красным, значит, возникла неисправность, и надо потратить время на ее диагностику.
Горит красным лампочка держателя
Проблемы с зарядкой индицируются при попытке подключения держателя к кейсу. Если лампочка моргает в этот момент, значит, что-то не так с процедурой подзаряда:
- Плохой контакт.
- Внутреннее повреждение электронного модуля.
Мигание лампочки вызывают и другие причины. Они не обязательно связаны с проблемами с зарядкой. Например, загорание индикатора могут вызвать более частые или более длительные затяжки. Обычно нормальная частота составляет одну затяжку в 30..35 секунд длительностью в пределах 5 секунд (надо уточнять в инструкции по эксплуатации).
Если светодиод мигает при первом включении после перепрошивки iQOS, это может означать, что в него загружено нестандартное сбойное ПО. Надо попробовать перезагрузить девайс, а если не поможет – перепрошить его нормальным программным обеспечением.
Мигает красным зарядное устройство
Если мигает красным цветом световая индикация кейса и Айкос не заряжается, первое, что надо сделать – проверить, нажата ли кнопка включения заряда. Если все сделано верно, то первое, что надо предположить – программный сбой. Проблему устранить несложно – надо перезагрузить зарядное устройств. Эта неисправность встречается не так часто, но начинать решать затруднение надо всегда с этого. Обычно это делается нажатием кнопки включения кейса на несколько секунд.
У некоторых моделей айкос сброс может выполняться по-другому. Надо изучить инструкцию по эксплуатации.
Если таким способом ситуация не разрешилась, надо продолжить локализацию и диагностику. Об этом будет рассказано дальше.
Что делать если iQOS не заряжается
Действия по локализации и устранению проблемы различаются в зависимости от того, где индицируется неисправность.
Не идет зарядка и светит красным
В комплект устройства для «мягкого курения», помимо мундштука и кейса, входят зарядное устройство и кабель с разъемами. Если iQOS мигает красным и не заряжается, проблему надо в первую очередь локализовать – определить проблемное устройство или аксессуар.
Проверка адаптера и кабеля
В первую очередь проверяется адаптер и кабель от него к кейсу. Самый простой способ – на время заменить поочередно адаптер и кабель на заведомо исправные, чтобы локализовать проблему или убедиться, что неисправность в другом месте. Если после замены кабеля зарядка восстанавливается, значит, дело в нем. Кабель надо заменить. Если батарея начинает штатно заряжаться после подмены зарядного устройства, значит менять надо адаптер.
Вместо подменного сетевого адаптера можно попробовать зарядить айкос от PowerBank или от автомобильного адаптера.
Если аксессуаров на замену нет, то можно попробовать измерить выходное напряжение адаптера. Это сделать сложно (надо подобраться к выходным контактам разъема USB), но возможно. Вольтметр меду крайними противоположными контактами должен показать около 5 вольт.
Если это не так, блок питания придется заменить. Напряжение со стороны выходного разъема шнура проверить намного сложнее (у USB type С практически невозможно) – разъем очень маленький, щупами мультиметра не подлезть. Максимум, что получится – сделать визуальный осмотр кабеля на предмет переломов, повреждений и т.п.
Если кабель и источник питания в прядке, надо вспомнить, не могла ли попасть внутрь устройства жидкость. Если такое могло быть, желательно отключить прибор и дать жидкости время испариться. После этого надо осмотреть контакты, и если намокание вызвало окисление или загрязнение контактных поверхностей, надо очистить их, как показано дальше.
Неисправности и диагностика держателя
Проблема бывает не только в кейсе. Неисправность может скрываться и в держателе.
Заряжается через раз
Эта ситуация может быть вызвана неисправностью электронных плат:
- микротрещинами в токопроводящих дорожках;
- потерей контакта паек;
- окислением мест соединений.
Большинство этих неисправностей может быть устранено только специалистами в условиях сервисных мастерских. Но прежде чем обращаться к ним, стоит еще раз осмотреть контакты держателя, особенно контактные соединения. Они могут быть загрязнены табачными крошками или другим мусором. В этом случае достаточно продуть места контактов.
Если контакты загрязнены жиром, окислами, другим налетом, надо смочить ватную палочку спиртом и тщательно протереть контактные площадки.
Не рекомендуется протирать места электрических соединений другими органическими растворителями, а также применять даже самые мелкозернистые абразивы.
Но большинство проблем происходит с контактами кейса. Они малы по размеру, легче загрязняются, а добраться до них сложнее. Для этого надо снять декоративную панель (она держится на магнитах).
Теперь можно добраться до контактов через маленькое окошко. Сначала место установки держателя можно продуть, потом протереть палочкой со спиртом.
Протирка осуществляется тем же способом, что и для контактных поверхностей держателя. В итоге надо добиться металлического блеска штырьков.
Для наглядности смотрите видео.
Очень медленно заряжается
Скорость зарядки зависит от зарядного тока. Он может быть ограничен источником питания, сопротивлением шнура или переходных контактов. Если используется неродной БП, возможно, он просто не рассчитан на требуемую силу тока. Такая ситуация весьма вероятна при зарядке от выхода USB ноутбука или ПК – их порты не рассчитаны на большой зарядный ток. Надо найти оригинальное устройство или попробовать другой источник. Возможно, он окажется более мощным.
То же самое произойдет, если используется неоригинальный шнур низкого качества. Сопротивление проводников и разделки контактов провод-разъем может оказаться высоким, что уменьшит ток подзаряда.
Если шнур и зарядник те же, что и раньше, но скорость заряда упала или устройство полностью перестало заряжаться, есть вероятность скрытого повреждения шнура. Надо попробовать заменить его на новый. Если не помогло, надо попробовать очистку контактов из предыдущего пункта – плохое качество соединения также ограничивает ток в цепи (еще лучше – начать диагностику с этого этапа).
В целом устройства iQOS выпускаются с высоким качеством, поэтому при бережном отношении вероятность поломки невелика. Ели владелец все же увидел, что индикатор Айкос горит красным, в большинстве случаев проблему можно устранить самостоятельно. Случаи, когда без обращения в сервис не обойтись, в основном бывают вызваны небрежной эксплуатацией.
