Что делать если телефон не заряжается хотя показывает что зарядка идет

Владельцы современных смартфонов (как производства Apple, так и на базе ОС Андроид) могут столкнуться с неприятной ситуацией – батарея гаджета перестала заряжаться. Что делать в этом случае, как найти и, по возможности, устранить неисправность – обо всем этом далее.

Неисправности в зарядном устройстве

Если появилась неисправность, в результате которой смартфон не заряжается, в первую очередь проблему надо локализовать. Она может быть или в самом гаджете, или в зарядной системе (адаптере или шнуре). От этого будет зависеть тактика и стоимость устранения проблемы.

Диагностика кабеля

Обнаружив, что телефон не заряжается от зарядного устройства, в первую очередь надо осмотреть кабель. На нем не должно быть повреждений изоляции, токопроводящих жил, разъемов и т.п.

Если видимых повреждений нет, окончательно убедиться в исправности шнура (или в его неисправности) можно путем временной замены. Надо взять другой, заведомо исправный кабель, и попробовать зарядиться от него. Если с другим шнуром процесс пополнения заряда начался, значит, дело в шнуре.

Проблемный кабель проще заменить. Ремонт будет трудоемким и, с большой степенью вероятности, неуспешным.

Диагностика блока питания

Если телефон перестал нормально заряжаться, а замена шнура ничего не дала, надо поискать проблему в зарядном устройстве. Если на нем есть видимые повреждения, оно подлежит замене. Если повреждений нет, его тоже надо временно подменить. Эту задачу решить даже проще, чем со шнуром. В качестве временного источника энергии можно использовать:

• Powerbank;
• другая заведомо исправная зарядка;
• порт USB компьютера или смартфона;
• любой другой источник стандарта USB.

Если смартфон не заряжается и в этом случае, есть серьезные основания предполагать проблемы внутри гаджета.

Если есть соответствующие навыки и приборы, можно попробовать измерить напряжение на выходе источника электрической энергии. Оно должно составлять чуть больше 5 вольт DC.

Рекомендуем к прочтению статью: Как разобрать и починить зарядку телефона

Неисправности электроники смартфона

Возможности диагностики и ремонта аппаратной части смартфона неспециалистом и без специального оборудования весьма ограничены. Тем не менее, некоторые проблемы удается устранить самостоятельно.

Осмотр разъема питания

Если установлено, что источник питания и кабель в порядке, а телефон не видит зарядку, в первую очередь надо осмотреть разъем питания. В него может попасть посторонний предмет, он может быть окислен или загрязнен.

Если попавшее внутрь инородное тело видно невооруженным взглядом, можно попробовать его извлечь тонкой пластиковой палочкой или заточенной спичкой (зубочисткой). Металлические иглы использовать нежелательно – можно повредить гнездо.

Если есть основания подозревать, что внутрь попали жидкие загрязнения, можно попробовать протереть разъем изнутри. Для этого надо взять маленький тканевый тампон (желательно из безворсового материала), смочить его спиртом и попытаться удалить грязь. Тем же способом можно попробовать ликвидировать слой окислов, если они образовались внутри, но этот способ малоэффективен – оксиды и гидроксиды металлов слабо растворяются в спирте.

Не стоит использовать для протирки органические растворители (ацетон, дихлорэтан и т.п.). Они могут растворять пластик, из которого сделан корпус и детали разъема.

Читайте также: Как самостоятельно заменить гнездо зарядки

Проверка контроллера питания

Аккумулятор телефона подключен к входному разъему не напрямую, а через электронный узел – контроллер заряда (или внутреннее зарядное устройство). Он управляет процессом подзаряда, и, как любой электронный узел, может выйти из строя. Внешне это может выражаться по-разному, и проблема может маскироваться под неисправность аккумулятора или зарядного устройства. Точно локализовать повреждение можно лишь в условиях специализированной мастерской.

Диагностика аккумулятора

Если смартфон перестал заряжаться, вполне возможно, что вышел из строя аккумулятор. В течение всего периода службы он подвергается естественной деградации. В итоге батарея выходит из строя, причем этот процесс можно лишь замедлить или ускорить, а полностью предотвратить нельзя.

Чаще всего этот процесс постепенный. Ёмкость аккумулятора снижается, он заряжается все быстрее, но и быстрее разряжается, морально готовя владельца к необходимости замены.

Однако иногда смерть аккумулятора происходит достаточно неожиданно – при перегреве, случайном коротком замыкании и т.п. Как в одном, так и в другом случае выход один – замена источника питания. Так как современные телефоны имеют неразборную конструкцию, для этой процедуры придется обратиться в специализированную мастерскую или сделать по инструкции из статьи.

Продиагностировать текущее состояние батареи, чтобы заранее принять меры, можно с помощью специализированных приложений, например, AccuBattery. Эта программа работает под ОС Андроид, но есть аналогичные разработки и для iOS. Приложение, помимо прочего, периодически вычисляет реальную ёмкость аккумулятора и строит ежедневный график. Используя эту или подобные программы, можно отслеживать износ батареи и принимать меры заранее, не дожидаясь окончательного краха.

Другой способ примерно оценить состояние аккумулятора – заряжать телефон через USB-тестер. По величине зарядного тока и времени подзаряда он вычислит значение фактической емкости накопителя электрической энергии.

Точность такого тестера изначально невелика. По разным оценкам, погрешность может составлять до 25%. Но это лучше, чем совсем без диагностики.

Сбои в программном обеспечении

Не всегда проблема кроется в «железе» телефона. В некоторых случаях причины отсутствия зарядки могут скрываться в некорректной работе программного обеспечения.

Проверка на ошибки и вирусы

Иногда неисправность могут вызвать различные вредоносные программы – вирусы. Они мешают нормальной работе операционной системы, включая ее часть, отвечающую за работу с батареей. При возникновении проблем, рекомендуется запустить на телефоне антивирусную программу (лучше от известных разработчиков).

Периодически чистить телефон от вирусов полезно даже, если никаких проблем не возникло – в профилактических целях.

Бывает так, что операционная система начинает сбоить сама по себе. Особенно это относится к альтернативному программному обеспечению, разработанному энтузиастами. Такое ПО дает дополнительный функционал, но оно зачастую недостаточно протестировано, поэтому возможна некорректная работа. Обычно в этом случае проблема с подзарядом сопровождается и другими внешними проявлениями – медленной работой, зависанием, самопроизвольным выключением гаджета и т.п. Иногда в подобной ситуации помогает «жесткий сброс» системы, возвращающий изначальные настройки.

У различных моделей телефонов он выполняется разными способами. У устройств на базе Android в большинстве случаев надо:

1. Зажать кнопку включения и одновременно клавишу «Громкость+».
2. Появится символ Андроида (робот) и красный треугольник.
3. Надо нажать кнопку включения, появится инженерное меню.
4. Выбрать пункт Wipe data/factory reset с помощью клавиши «Громкость-», нажать «Громкость+».

После этого произойдет полный сброс с удалением всех данных (но файлы останутся нетронутыми). Поэтому следует позаботиться о сохранении нужных в будущем сведений заранее.

Переустановка ОС

Если ничего не помогло, остается единственный способ – переустановить ОС. При определенных навыках это можно сделать самостоятельно, используя домашний компьютер. Но если нет уверенности в благоприятном исходе дела или есть сомнения в работоспособности имеющегося ПО, лучше обратиться к специалистам. В авторизованных центрах всегда имеется актуальное программное обеспечение, созданное разработчиком, оптимизированное под аппаратную часть и протестированное в самых различных условиях.

В некоторых случаях можно обойтись и без полной переустановки ОС. Бывает достаточно ее обновить. Если в настройках телефона выбрана опция ручного обновления, надо выполнить заданные действия. Если обновление автоматическое, все произойдет без участия пользователя.

Цены на ремонт в сервисном центре

Цены, связанные с работами по восстановлению системы зарядки аккумулятора, разнятся от региона к региону. Например, в Москве цена работы будет выше, чем в другом областном центре России, зато стоимость комплектующих может быть пониже за счет более дешевой логистики. Кроме того, ремонт гаджетов от Apple всегда стоит выше, чем устранение проблем у телефонов на базе Android. Связано это, в том числе, с более высокой стоимостью комплектующих. Ориентировочная стоимость работ (вместе с запасными частями) приведена в таблице.

Очевидно, что стоимость ремонта не так уж велика, и несопоставима с ценой покупки нового гаджета.

Что делать если

Телефон не заряжается после падения или удара

Если телефон не заряжается после ударного воздействия, в большинстве случаев это означает механические повреждения. Многие пользователи считают, что после удара надо обратить внимание на стекло, корпус, камеру, и, если эти узлы не имеют видимых повреждений, то телефон исправен. На самом деле это не так. В плате могут появиться микротрещины. Если они возникли в районе контроллера заряда, это может привести к проблемам с пополнением энергии. Выявить подобное повреждение, а тем более починить такой телефон в домашних условиях практически невозможно. Это требует специального оборудования и навыков. В этом случае дорога одна – в сервисный центр.

Заряжается до определенного % и стоит на месте (зарядка идет, но не заряжается)

Такое может случиться, например, если телефон стоял на зарядке в режиме бездействия, и внезапно потребовалось запустить на нем видео или ресурсоемкую игру. В этом случае может получиться так, что приход электрической энергии стал приблизительно равным расходу, и зарядка остановится (а то и пойдет вспять). Это особенно вероятно при использовании слаботочных источников либо кабелей низкого качества. Здесь достаточно попробовать оставить телефон в покое.

Если это не помогло, логично предположить сбой в программном обеспечении. Первое, что надо сделать в этом случае – перезагрузить телефон в штатном режиме (это полезно сделать и в других случаях при подозрениях на проблемы с ПО). В некоторых случаях этого будет достаточно.

Если не помогло – придется готовиться к жесткому сбросу, а потом и к перепрошивке смартфона. Но возможно, «просто» вышел из строя аккумулятор, и надо готовить определенную сумму на его замену.

Не заряжается новый аккумулятор или после замены

Если проблема возникла после замены аккумулятора, возможно, требуется провести калибровку контроллера зарядки. Контроллер отслеживает емкость аккумулятора синхронно с ее снижением, и устанавливает пороги 100%, когда надо прекратить пополнение запаса энергии, и 0% (при этом уровне считается, что батарея села, и дальнейшая работа невозможна, требуется срочный подзаряд).

Если аккумулятор заменить, его емкость будет заведомо выше, чем у старого, а контроллер продолжает пользоваться теми же установленными уровнями, и не дает батарее заряжаться и разряжаться полностью. Откалибровать телефон несложно. Достаточно полностью разрядить его, а потом полностью зарядить. Можно выполнить эту процедуру и с помощью специальных приложений, но это выглядит излишним.

Экран включается но зарядка не идет

Если телефон не реагирует на подключение источника электрической энергии, то первое, что можно предположить – произошла ошибка или сбой в программном обеспечении. На самом деле зарядка происходит, просто ее прогресс не отображается на экране. Можно установить программы контроля заряда, например, Ampere или тот же AccuBattery. Если эти приложения показывают, что подзаряд идет, значит, особо беспокоиться не о чем, но надо планировать поход в сервисный центр в удобное время.

Если все же подзаряда не происходит на самом деле, значит, телефон «не видит» зарядное устройство, а включается на остатках заряда. Причина может быть любой из указанных выше – от неисправного кабеля до проблем с контроллером аккумулятора.

Если зарядка происходит беспроводным способом, надо проверить правильность расположения телефона на устройстве. От правильной зависит возможность передачи энергии индукционным способом (иногда критически).

Появляется ошибка зарядки телефона

Иногда при попытке пополнения запаса энергии на дисплее телефона горит индикатор ошибки зарядки. Самая простая ситуация – если это вызвано перегревом аккумулятора. Надо выключить телефон, устранить факторы, влияющие на повышение температуры батареи:

• убрать воздействие внешнего источника тепла;
• перенести телефон в более холодное помещение;
• убрать телефон из зоны воздействия прямых солнечных лучей и т.п.

После этого надо попробовать зарядить телефон еще раз.

Если это не поможет, то проблема, скорее всего, в контроллере или аккумуляторе. Надо обратиться к специалистам.

Разработчики смартфонов научились делать надежные устройства. Проблемы с подзарядом возникают не так часто, но платой за эту надежность явилась возможность более-менее серьезного ремонта только в условиях сервисной мастерской. Но мелкие проблемы вполне возможно продиагностировать и устранить самостоятельно.